Sipariş İşleme Süreci: Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından en kısa sürede işleme alınır ve kargoya verilir.

Teslimat Süresi: Siparişinizin teslimat süresi, bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişleriniz 3-5 iş günü içinde teslim edilmektedir. Bu süre, özel durumlar ve yoğun dönemler gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu online olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat ve İade: Siparişiniz teslim edildiğinde, paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir sorun veya hasar durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade veya değişim talepleriniz için iade politikasına göz atabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
İade politikası, müşteri memnuniyetini sağlamak ve güven oluşturmak için oldukça önemlidir. İşte Medicalium Sağlık Ürünleri için önerilen bir iade politikası:

İADE POLİTİKAMIZ

Medicalium Sağlık Ürünleri olarak, müşteri memnuniyetini en öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade şartları geçerlidir:

    1.    İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
    2.    İade Koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
    3.    İade Süreci: İade talebinizi, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bildirmeniz gerekmektedir. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünü size bildirilen adrese geri gönderebilirsiniz.
    4.    İade Ücretleri: İade edilen ürünlerin kargo ücretleri, ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.
    5.    İade Onayı: İade edilen ürünler, teslim alındıktan ve incelendikten sonra iade talebinizin kabul edilip edilmediği konusunda bilgilendirileceksiniz.